Si algo nos ha enseñado nuestra larga experiencia es que la honestidad, el trabajo y las ideas son importantes, pero también lo es saber comprender a las personas para las que trabajamos. Ser claros, acompañar en cada paso, ser precisos, proponer ideas acordes con la personalidad de cada empresa o institución, arriesgar de vez en cuando, no quedarse en lo evidente y aprovechar todas las herramientas que la comunicación pone en nuestra mano para alcanzar los objetivos previstos. Y huir de tecnicismos, anglicismos, palabros. ¿A quién le importa el feedback si lo que queremos es tener una respuesta?